Zwrot i reklamacja
ZWROT
Zawsze masz prawo zrezygnować z zamówienia w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów z wyjątkiem kosztów o których mowa:
Masz prawo zrezygnować z zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów z wyjątkiem kosztów o których mowa w:
Art. 33-35 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
Art. 33.
Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Art. 34.
- Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
- Jeżeli umowę zawarto poza lokalem przedsiębiorstwa a rzecz dostarczono konsumentowi do miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia umowy, przedsiębiorca jest zobowiązany do odebrania rzeczy na swój koszt, gdy ze względu na charakter rzeczy nie można jej odesłać w zwykły sposób pocztą.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9.
Art. 35.
- Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
- Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
W celu dokonania wymiany towaru należy zwrócić towar a następnie złożyć nowe zamówienie!
Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć:
- Wysyłając na jego adres pocztowy
Magazyn Praise The Wear,
ul. Kozanowska 69, 54-152 Wrocław
- Drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@praisethewear.com.
Okres, w którym przysługuje prawo do rezygnacji, jest liczony od dnia dostawy ostatniego produktu z zamówienia.
Towar należy odesłać nam bezzwłocznie jednak nie później niż w ciągu 14 dni od chwili złożenia nam oświadczenia o odstąpieniu. Do przesyłki należy dołączyć formularz oraz dowód zakupu.
*Koniecznym jest odesłanie gratisów
Nie odbieramy paczek „za pobraniem”
Pliki do pobrania
REKLAMACJA
Reklamacja
Zgodnie z ustawą z dnia z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, na wszystkie produkty kupione w sklepie internetowym przysługują Państwu uprawnienia z tytułu wad stanowiących o niezgodności towaru z umową przez okres dwóch lat od daty zakupu,
W celu zgłoszenia reklamacji proszę pobrać i wypełnić formularz reklamacji, do którego link znajduje się poniżej. Reklamowany towar wraz z paragonem oraz wypełnionym formularzem proszę odesłać na adres:
Magazyn Praise The Wear,
ul. Kozanowska 69, 54-152 Wrocław
*Koniecznym jest odesłanie gratisów
Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacja zostanie rozpatrzona w ustawowym czasie (do 14 dni), o czym powiadomimy drogą mailową. Jeśli po tym czasie nie otrzymają Państwo decyzji w sprawie reklamacji, uznaje się ją za rozpatrzoną pozytywnie.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, klient otrzymuje zwrot kosztów za wysyłkę reklamowanego towaru, w przypadku odrzucenia reklamacji, koszty ponosi klient.
Nie odbieramy paczek „za pobraniem”
